ホテル 旅行で大切

【口コミ・評判】日本旅行は良いサイトなのか調べてみた

2020年12月1日

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ぼく

こんにちは。きょうです。

日本旅行で宿泊予約を考えている人

  • 日本旅行って予約サイトとしてどうなの
  • 安心・信用できるのかな
  • 本当にいいサービスなのか知りたい

日本旅行を利用しようと思っているから、実際のところの口コミを知りたい!

こう思う人向けの記事です。

本記事の内容は

  • 日本旅行の悪い口コミについて
  • 日本旅行の良い口コミについて
  • 日本旅行の総合評価

となっています。

基本ぼくは、じゃらん.nerで宿泊予約をしていますが、よりお得に宿泊するために、他のサービスの情報も収集しています。日本旅行という予約サイトの口コミが気になる人も多いと思って勉強してきたので、その結果をわかりやすくお伝えしていきます。

ボクたちは月に1回カップル旅行をするために日々仕事を頑張っています。

日本旅行の悪い口コミ

とりあえず悪い口コミが気になりますよね!

日本旅行にも、もちろん低い評価をする意見もあります。でも、基本的にすべての予約サイトに低い評価は存在して、その口コミのほとんどの人がトラブルにあったことが原因です。

必ず同じ状況になるわけではないと思うので、しっかりと口コミを見極めることが大切になってきます。

Webメインで日本旅行の口コミを調べていくと、だいたい2つに分類されることがわかりました。

その内容はこんな感じ

1:電話対応の印象が悪い

人を見下した態度、スタッフの理解力不足が目立ち、言葉遣いは今まで体験した旅行会社でも一番低レベルな意見という声がありました。

電話対応に関してこの口コミだけかなと思いましたが、高圧的な態度に不快な思いをしたという口コミは複数見られました。

もちろん丁寧な接客を受けたという声も多数見られますが、決して丁寧とは言えない接客をするスタッフさんもいるのも事実だと思われます。

日本旅行は大手3大旅行会社なので、スタッフさんの人数も多い分、そういった結果につながってしまったのかもしれませんね。

ただ基本的には、そのような対応はないと思っていただいて大丈夫だと思います。

2:チケットの発送と連絡が遅い

日本旅行の悪い口コミを見ると、5件に1件がこの内容のような気がします。ただ、これはホテル予約だけの場合は関係ありません。JRや航空券などのチケットが必要な場合のみです。

日本旅行では、チケットに関して

宅配の選択の締切は間際でも3日前の12時までです。

JR乗車票等は、出発の5~14日前頃に 受取印が必要な宅配便等にてお送りします。

引用:JR+宿泊(JRコレクション) よくある質問

と表記しています。ですが口コミを見ると5日前になっても届かないなど、期限以内に届かないという声が見られます。これは予約した人にとってはすごい心配になることですよね。

ただこれには対策があって、駅受取かコンビニ・郵便局・はこぽす受取という方法もあるので、心配な人はコチラにてチケットを受け取ることをおすすめします。

日本旅行の良い口コミ

低評価だけを言うのは不平等なので、良い口コミもしっかりとお伝えしていきます。

良い口コミをまとめると

1:料金が安い

大手3大旅行会社というだけあって、料金は安い傾向にあることが口コミからわかります。ただほとんどの人が新幹線や航空券とのセットで宿泊予約をしていることが多いようですね。

ホテル単体での予約について検索してみましたが、たしかに他のサイトに比べて安いと思います。どちらかというと1泊1万円以上のホテルは安い傾向にありそうですね!

お盆休みやクリスマスなどイベント時が結構他のサイトに比べて安いので、そういった使い方もおすすめなんじゃないかなと。

2:顧客満足度が高い

日本旅行は、2018年11月日7のJCSI(日本版顧客満足度指数)調査の第4回調査結果によって、旅行業種の「顧客満足度」で1位を獲得しています。

ちなみに2019年では3位のようです。

旅行会社は数多く存在するので、その中で上位にランキングするのは口コミの信憑性も高まりますね!

接客やチケットの発送での低評価もありますが、あきらかに満足している利用者の方が多いのではないでしょうか。

海外行くなら日本旅行「マッハ・ベスト」オンラインで空席照会・ご予約可能!

日本旅行の総合評価

日本旅行は大手3大旅行会社であるが、中には接客に問題のあるスタッフさんやチケットの発送が遅れてしまっている事実はあるが、総合的に見ても第三者から満足度の実績が証明されているので利用がおすすめできる。

こんな感じでしょうか。

日本旅行について調べると、最初は悪い口コミが目立ってしまいましたが、調べるほどに素晴らしい旅行会社であることがわかります。スタッフさんの真摯な対応や料金も安いので、利用しているか悩んでいる人は一度利用してみることを検討してもいいかもしれませんね。

他にも宿泊予約サイトを検討したい人はコチラ

では素晴らしい旅行を(*‘∀‘)

これでおわり。
またの記事で(@^^)/

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  • この記事を書いた人

きょう

どうも。きょうです。いろんな経験を経て目標だった整体師をやっています。今は、月1の旅行を楽しみに日々仕事を頑張っている感じですね。旅行の目的は水族館・動物園なので、好きな人はちょくちょく見に来てくれると嬉しいです(=゚ω゚)ノ

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