ホテル 旅行で大切

【Relax】サイトの良い口コミと悪い口コミをまとめた

2020年11月19日

スポンサーリンク

ぼく

こんにちは。きょうです。

Relaxを利用してホテルや旅館の予約を考えている人

  • Relaxの評判ってどうなんだろう
  • 良い口コミと悪い口コミを知りたい

こんな人にお伝えしていきます。

Relaxは、会員数250万を誇る宿泊予約サービスです。他のサービスとの一番の違いは満足度の高い一流ホテル・旅館を厳選したというところでしょう。

そんな宿泊予約サービス「Relax」の実際の評判はどうなのか。予約を考えているのであれば、気になりますよね。

本記事の内容は

  • Relaxの良い口コミ
  • Relaxの悪い口コミ
  • サービス利用で気を付けること

となっています。

基本ぼくは、じゃらん.nerで宿泊予約をしていますが、よりお得に宿泊するために、他のサービスの情報も収集しています。Relaxは高級ホテル・旅館の宿泊サイトということで口コミが気になる人も多いと思って勉強してきたので、その結果をわかりやすくお伝えしていきます。

ボクたちは月に1回カップル旅行をするために日々仕事を頑張っています。

では早速ですが結論から

結論

良質なホテル・旅館を求めているならおすすめ。ただ会員制なのでメルマガが多いことや検索結果が少ないのが不満。

WebやSNSの口コミをまとめるとこんな感じになります。

では詳しく口コミについて触れていきます。

Relaxの良い口コミ

  • 良質な旅館が安く利用できる
  • 予約がしやすく、キャンセルしやすい
  • 見てるだけで楽しい

こういった感じで、サービスに対しての高評価がわかります。

一言で表すと、「質を重視したサービスを求めるならおすすめ」といった感じです。

見てるだけで楽しいというのは、Relaxが高級ホテルや旅館の写真を載せているからでしょうね。

ただ注意点として、価格に関して100%の人が安いと言っているわけではなく、安いと言っている評価の方が多い印象ということです。

口コミを見れば、安くはないというレビューももちろんありますからね。

ただ、高級ホテル・旅館の予約サービスなので、安くないという口コミはあまり気にしない方がいいのかなと。

ぼく

でも同じプランなら安い方がいいけどね

Relaxの悪い口コミ

  • 初期のころに比べるとクーポンが安い
  • 最低価格保障が信用できない
  • メルマガが多すぎる
  • 検索結果が少ない
  • 写真や情報量が少ない

良い口コミよりこっちの方が気になりますよね。

一つずる簡単に掘り下げてお伝えしていきます。

初期のころよりクーポンが安い

サービスをスタートした頃は(2013年)40%や20%オフのクーポンがあったけど、今は5%くらいしかない。

こんな感じ声が見られました。

サービスをスタートした時は、会員さんを増やす目的もあったと思うので、Relaxというサービスの評価とするには難しいですね。

最低価格保障が信用できない

まず最低価格保障というサービスですが、「Relaxと同一プランなのに、他の予約サービスより高い場合、差額を返金するか割引する」というサービスです。

注意書きとして、ホテルや旅館の公式サイトは対象外と書いてあります。

予約サイトにも予約ページに、最低価格保障します。そうでない場合は返金・割引しますと公言しています。

ただ口コミを紐解いていくと、チェックアウトの時間が1時間違うなど、条件が微妙に違うと対象外になるから信用できない。ということですね。

確かに同一プランの場合と表現されていますが、チェックアウトの時間まで細かく一緒までとすると、調べるのも難しいしめんどいですよね(笑)

どちらも悪意があるわけではないので、ここは自身のリサーチ力が必要なのかもしれません。

完全に同一プランの場合は割引・返金されるので、そこはむしろ評価点ですね。

メルマガが多すぎる

この声は結構ありましたね(笑)

そして、メルマガの解除方法もわかりにくいという意見も。

メルマガが多いのは割り切るか配信解除すれば問題ないかなと。

解除方法はアプリなら簡単にできるので。

こんな感じで「マイページ」からメルマガを受け取るをOFFにします。

検索結果が少ない

確かに予約する側からすると、たくさんのホテルや旅館から選びたいですよね。

むしろ探しているときが楽しいし。

事実として、Relaxで宿泊できるホテル・旅館数は、他のサービスに比べて少ないです。

ただこちらも調べてみると納得できる理由を見つけました。

日本全国には2020年1月で5.2万施設あり、そのうちのシティホテルが1,179施設、リゾート系が1,576施設と全体の5%ほど。

Relaxの予約できるホテルや旅館がすべてこの中に入っていることはないでしょうが、高級をメインにしているので数は少なくなるのは当たり前かなと。

やはり数や低価格を追うなら、他のサービス方が納得できるでしょう。

写真や情報量が少ない

この声も多かったですねぇ。

写真について言うなら30枚~50枚くらいがRelaxの平均なんですが、たしかに他のサービスだと100枚~200枚が平均でした。

なんでそんなに変わるかなと思い色々と見比べると、Relaxはホテルや旅館に関する写真がほとんどで、他の情報は少な目です。

対して他のサービスだと、ホテルの外観や内観の他に食事や周辺の写真や情報も掲載されています。

これは納得できる、マイナス点ですね。

サービス利用で気を付けることまとめ

  • 高級ホテル・旅館の予約サービスであることを理解する
  • 会員制なので会員登録は必要であること

正直この2つかなと。

Relaxが他のサービスと比べて格段に悪い点はなく、システム面で少々不便なところがあるくらいというのが口コミを見て思うことです。

ぼく

自分の譲れないポイントに悪い口コミがあるなら予約サービスを変えるのもありだと思います。

以上が、Relaxの評判もまとめになります。

さいごに

改めてRelaxの評判をまとめると

  • 高級ホテル・旅館の予約にはおすすめ
  • その分ホテルや旅館の検索数は少なめ
  • 写真は少なめなのでWebで写真は見た方がいい

Relaxはサービスを提供するうえで理念もしっかりとしていて、大きな不安はないのかなという印象。

高級ホテル・旅館の予約にはおすすめですね。

Relaxでの予約はコチラ

これでおわり。
またの記事で(@^^)/

スポンサーリンク

  • この記事を書いた人

きょう

月1の旅行を楽しみに日々仕事を頑張っています。旅行の目的は水族館・動物園なので、好きな人はちょくちょく見に来てくれると嬉しいです(=゚ω゚)ノ

-ホテル, 旅行で大切
-

© 2021 コルログ Powered by AFFINGER5